Termeni și Condiții

1. Informații generale

NipponParts.ro este un magazin online operat de SPARKY LUNA SRL, CUI 52616225, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025075177000, cu sediul social în Str. Acad. Remus Răduleț nr. 14, bl. 135, et. 3, ap. 12, Timișoara, jud. Timiș, România. Prin accesarea și utilizarea site-ului ești de acord cu prezentele Termeni și Condiții.

Contact: contact@nipponparts.ro · WhatsApp +40 772 223 016 · pagina Contact.

2. Comenzi și prețuri

Toate prețurile afișate sunt în lei (RON) și includ TVA la cota legală aplicabilă. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă; prețul aplicabil comenzii tale este cel afișat la momentul plasării ei. Comanda devine fermă după confirmarea scrisă (pe email) din partea NipponParts.ro. În cazul unei erori evidente de preț (de exemplu, un preț derizoriu rezultat dintr-o eroare tehnică), te vom informa și îți vom oferi posibilitatea de a confirma comanda la prețul corect sau de a o anula cu rambursarea integrală a sumelor plătite.

3. Plata

Plata se face online, cu cardul, prin procesatorul de plăți Stripe. Datele cardului sunt introduse exclusiv pe pagina securizată Stripe și nu ajung pe serverele noastre. Debitarea cardului are loc la plasarea comenzii; în cazul anulării sau al returului, sumele se rambursează pe același card.

4. Livrare

Livrarea se efectuează prin curier rapid pe întreg teritoriul României. Termenele de livrare afișate sunt estimative. Dacă un termen de livrare comunicat nu poate fi respectat, te vom informa și poți alege un nou termen sau anularea comenzii cu rambursarea integrală a sumelor plătite. Riscul pieirii sau deteriorării produsului trece la tine la momentul intrării în posesia fizică a produsului.

5. Dreptul de retragere (14 zile)

Conform OUG 34/2014, în calitate de consumator ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără invocarea vreunui motiv — vezi Garanție & Retur.

• Ne comunici decizia de retragere prin formularul de retur, pe email sau pe WhatsApp, iar apoi returnezi produsul în cel mult 14 zile de la comunicare.
• Rambursăm toate sumele primite, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la data la care suntem informați de retragere (putem amâna rambursarea până la primirea produsului înapoi sau a dovezii de expediere), folosind aceeași metodă de plată.
• Costul direct al returnării produsului este suportat de tine, cu excepția cazului în care produsul este defect sau nu corespunde descrierii — atunci transportul de retur este gratuit.
• Ești responsabil doar pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipularea lui în alt mod decât cel necesar pentru a-i determina natura și caracteristicile (de exemplu, montarea piesei pe vehicul).

6. Garanții

Garanția legală de conformitate (OUG 140/2021): toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate — 2 ani pentru produsele noi și 1 an pentru produsele second-hand (SH). În caz de neconformitate ai dreptul, în această ordine, la reparare sau înlocuire, iar dacă acestea nu sunt posibile ori nu sunt realizate într-un termen rezonabil, la reducerea prețului sau la restituirea contravalorii produsului.

Garanția comercială: suplimentar, oferim 12 luni garanție comercială pentru piesele noi și 3 luni pentru piesele SH, în condițiile descrise la Garanție & Retur. Garanția comercială nu afectează și nu limitează drepturile tale din garanția legală.

7. Responsabilitate

Recomandăm montajul pieselor de către un service auto autorizat. NipponParts.ro nu răspunde pentru daunele cauzate de montajul incorect al pieselor achiziționate. Compatibilitatea pieselor afișată pe site este orientativă; verifică întotdeauna codul OEM înainte de comandă — te putem ajuta cu verificarea pe baza seriei de șasiu (VIN).

8. Date personale și cookies

Prelucrarea datelor personale se face conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și este descrisă în Politica de Confidențialitate. Informații despre cookie-urile folosite găsești în Politica de Cookies.

9. Soluționarea litigiilor și legislație aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Încercăm să rezolvăm amiabil orice nemulțumire — scrie-ne mai întâi la contact@nipponparts.ro. Ai de asemenea dreptul de a apela la soluționarea alternativă a litigiilor prin ANPC — SAL sau prin platforma europeană SOL (ODR). Litigiile nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor judecătorești competente potrivit legii.